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退換貨政策

● 網路購物消費者享有商品七天鑑賞期(非試用期)。

● 鑑賞期自商品送達隔日起算七天(含例假日)

● 若鑑賞期內有尺寸不合或商品不符想像之情況,只可退貨,無法換貨(可重新下單需要的商品)。

● 商品皆為實品拍攝,每一個螢幕顯示的顏色與亮度不盡相同,一定有主觀與感官的色差存在,介意色差的買家請謹慎思考再下標。

● 如商品需要退貨請於七天鑑賞期內於官網訂單內選填退貨申請(退貨運費由買家支付)。

● 線頭、輕微脫線、釦眼未開完整、小污點、尺寸 2~3cm 誤差、螢幕色差,以國際驗貨標準皆屬可接受範圍,並不屬於瑕疵。

● 每筆訂單限辦理退貨一次(恕無法多次退貨),如因個人因素辦理退貨次數過多,或惡意退貨,我們將暫停或終止您的購物與服務資格,敬請見諒。

● 退回商品需包裝完好無損和附件齊全(包含發票、出貨明細且吊牌未拆剪),不影響二次銷售之全新商品;若商品有附夾鏈袋、紙盒等特殊包裝也需保持完整無任何毀損並一同退回,如有毀損恕無法受理退貨。

● 退款的部分將會在收到退貨商品並檢查無誤情況下,兩個星期後退至買家提供的帳戶。

● 我司退款為臨櫃電匯,請務必提供:

1.銀行及分行名稱

2.戶名

3.帳號


以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

1.試穿時如有上妝請特別小心,衣物上沾有粉妝時,恕無法接受退貨。

2.非正常試穿,已長時間穿著,已有使用折痕、髒汙或味道。

3.退回時,商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。

4.已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、列印……等非GINKOO商品原樣(請確認驗收商品後再進行加工)。

5.活動贈品未退回。

6.超過七天鑑賞期。


●買家如何申請退款

請登入商店會員>「帳戶」>「訂單」>  找到該筆訂單(或點擊連結:https://www.ginkoo.co/orders),點擊「查閱」 進入後將頁面移動到最下方,並點擊「申請退貨」

*只有在訂單送貨狀態為「已到達」或「已取貨」,且在申請退貨期限內顧客才可申請退貨。


*若為超商取貨,申請退貨按鈕將於取貨當日稍晚至隔日才會顯示

! 過年期間只提供郵寄退貨喔 !

選擇「顧客郵寄退貨」的顧客可將商品寄至  104 台北市中山區民權西路11號14F  GINKOO 收

●選擇「顧客店到店退貨」的顧客可將商品寄至便利商店 ( 7-11 及 全家 )

店號 : 151852  7-11 東科大門市 (店號 151852) 收件人 黃可茹 收 TEL.0952370097 (若有疑問請於平日上班時間9:00-18:00來電)

ibon點選 「購物/寄貨-交貨便」 > 「交貨便」> 「寄件」> 「ibon寄件」> 「一般材積寄件」> 「輸入寄件者資訊」> 「輸入收件者資訊:黃可茹/0952370097」> 輸入「 東科大門市 (店號 151852)」列印單據後即可到櫃台繳費辦理。

店號 : 020769  全家 汐止亞太店 (店號 020769) 收件人 黃可茹 收 TEL.0952370097 (若有疑問請於平日上班時間9:00-18:00來電)

事務機台FamiPort點選「服務寄件-店到店」 > 「店到店」 > 「全家店到店寄件」> 「寄件」 > 「輸入寄件者資訊」> 「輸入收件者資訊:黃可茹/0952370097」> 輸入「汐止亞太門市 (店號 020769)」列印單據後即可到櫃台繳費辦理。

*若退貨門市選錯造成我司無法正常取貨,視同退貨失敗將不會進行退款作業,請消費者在門市寄出前多加確認